Cel szkolenia Celem zajęć jest zapoznanie uczestników z zasadami i technikami prezentacji mających na celu przekonywanie kogokolwiek (klientów, przełożonych, kooperantów itd.) do czegokolwiek oraz kreowanie pozytywnego wizerunku własnego oraz wizerunku firmy w oczach odbiorcy. Zasady te służą temu, aby przyciągnąć uwagę odbiorców, wzbudzić w nich zainteresowanie i zrobić jak najlepsze wrażenie służące przekonaniu do prezentowanych treści. Niezwykle istotne jest także[...]

Cele szkolenia: • Opanowanie umiejętności rozpoznawania strategii rzeczywistości innych ludzi • Dostosowanie stylu rozmowy i relacji do każdego typu człowieka • Zwiększenie skuteczności wywierania wpływu na decyzje innych ludzi • Praktyczne poznanie najskuteczniejszych metod wywierania wpływu i obszarów ich stosowania • Podniesienie motywacji własnej i opanowanie metod sterowania nią Program: • Jak człowiek myśli – strategie rzeczywistości • Intencje,[...]

Cele szkolenia : Zapoznanie uczestników z podstawowymi standardami dotyczącymi profesjonalnej obsługi klienta. Przedstawienie uczestnikom szkolenia obsługi klienta, jako strategicznie ważnej relacji o kluczowym znaczeniu dla efektywnego działania przedsiębiorstwa. Udoskonalenie umiejętności nawiązywania kontaktów z klientem. Zwiększenie świadomego budowania pozytywnego wizerunku firmy lub instytucji. Wykształcenie postawy badającej potrzeby klienta i efektywnego reagowania[...]

Program szkolenia • Twórca, krytyk, realista – strategia twórczego myślenia • Kotwiczenie – zasady i metody • Kotwiczenie stanów i zasobów • Wyzwalanie kreatywności na poziomie nawyków podświadomych • Warunkowanie neuroasocjacyjne w procesie wyzwalania kreatywności • Wywoływanie pożądanych stanów emocjonalnych i postaw w sytuacjach obniżonej wydajności psychofizycznej, • Techniki szybkiego rozwiązywania problemów metodą 5 pytań, • Metody i zasady zwiększania[...]

Program szkolenia • Wprowadzenie • Przygotowanie warsztatu pracy o Entuzjazm i zaangażowanie – dwa najważniejsze czynniki sukcesu w zawodzie handlowca o Cechy unikalne produktu o Cecha pierwotna – to, czego nie ma konkurencja o Cecha wtórna – to czym różnimy się od konkurencji o Umiejętności obserwacji o Zbieranie i opracowywanie informacji na temat klienta • Techniki prowadzenia skutecznych rozmów telefonicznych o Przygotowanie warsztatu pracy – narzędzia o Umawianie[...]